Política de Privacidade e Dados

Levamos a sua privacidade a sério e, por isso, detalhamos como tratamos, protegemos e utilizamos suas informações em todas as interações no nosso site.

Que Dados Recolhemos

A recolha abrange apenas o necessário para os fins do serviço.

• Dados de contacto submetidos em formulários: nome, e-mail, telefone e morada.
• Informações pessoais fornecidas durante interações, incluindo preferências e detalhes do pedido.
• Dados técnicos como IP, tipo de navegador, sistema operativo e cookies com fins funcionais.
• Registo de comunicações trocadas por e-mail ou telefone exclusivamente para serviço.

Como Utilizamos os Dados

As informações servem para garantir um atendimento adequado e personalizado.

• Fornecer respostas a pedidos submetidos via site.
• Apoiar e personalizar acompanhamento segundo necessidades partilhadas.
• Manter registo para segurança, qualidade e melhoria contínua do serviço.
• Cumprir requisitos legais e responder a solicitações oficiais, se necessário.

Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados ocorre apenas para finalidades legítimas.

Seguimos as normas do GDPR, recolhendo, guardando e tratando dados apenas com o consentimento informado e para o estrito cumprimento da finalidade apresentada.

Partilha de Dados

A partilha só acontece em situações necessárias ou autorizadas.

• Com parceiros tecnológicos para funcionamento do site, sempre com cláusulas de confidencialidade.
• Com entidades legais, mediante solicitação ou exigência jurídica expressa.
• Nunca vendemos nem comercializamos informações pessoais a terceiros para fins de marketing.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas adequadas de proteção técnica, organizacional e física para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Monitorizamos periodicamente a nossa política de segurança para melhorias contínuas.

Seus Direitos

Em Portugal, tem direitos garantidos quanto ao tratamento dos seus dados.

• Acesso, retificação e atualização das suas informações sempre que necessário.
• Direito de retirar consentimento para o tratamento e solicitar eliminação dos dados.
• Solicitação da limitação do uso ou oposição ao tratamento de informações.
• Portabilidade dos dados para outro prestador caso deseje.

Uso de Cookies

Cookies servem para melhorar a navegação no site. Pode configurar ou recusar cookies não essenciais em ‘Definições’. Consulte detalhes completos na nossa Política de Cookies.

Política de Cookies Política de Cookies

Contactos

Em caso de dúvida ou pedidos relativamente aos seus dados pessoais, utilize os canais abaixo.

Alterações de Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política conforme as normas. Alterações relevantes terão destaque.